база знаний Helloclient

Создание справочников

Готовые списки, которые можно подключить к полям и использовать при создании заказов
Видео-инструкция
С помощью справочника заказы обрабатываются в три раза быстрее. Ниже приведен пример и вы можете увидеть работу справочника в действии (как на фото) К полю «Причина обращения» подключен справочник “Причина обращения” Достаточно начать печатать нужную причину, чтобы в выбрать из списка нужный вариант.
Как создать свой справочник?
  1. Перейдите в раздел «Настройки» > «Справочники»;
  2. В правом верхнем углу нажмите на кнопку “+Справочник”
  3. Справочник добавился в общий список. Откройте его, чтобы добавить или импортировать новые значения.
  4. Зайдите в настройки “Поля заказа” или “Поля клиента” и присоедините созданный справочник.
При оформлении заказа , кликнув по полю после подключения справочника вы увидите выпадающий список с вашими значениями.

Как добавить значения в справочник?
  1. Через заполнение полей заказа или полей клиента: Если к полю привязан справочник и вы пишите новое значение , система предложит добавить его в справочник.
  2. Вручную: Зайдите в «Настройки» > «Справочники» , откройте ваш справочник и нажмите в правом нижнем угу “+Значение”
  3. Через Excel: Зайдите в «Настройки» > «Справочники» , откройте ваш справочник и нажмите в правом верхнем углу “Загрузить список значений”
Вам может быть интересно:
Оказалась ли статья для Вас полезной?
Made on
Tilda