Вы можете создать разные типы заказов со своими полями под различные ситуации: Платный заказ, Гарантийный, Выездной и так далее. Например, для ателье это могут быть такие типы как: ремонт и пошив. А для химчистки обуви: ремонт и химчистка. Для сервисных центров: платный, гарантийный, выездной и так далее. Выбрать нужный тип заказа Вы сможете в окне создания заказа: